Twitter ist schnelllebig und höchst brisant

Hashtags und optimales Timing waren noch nie so wichtig

Was ist Twitter? Bei Twitter handelt es sich um einen Microblogging-Dienst, sprich um ein Kurznachrichtenportal. In Echtzeit werden hier kurze Tweets von nur 140 Zeichen Länge veröffentlicht, welche theoretisch von jeder Person im Netz gelesen und kommentiert werden können. Sogenannte Re-Tweets häufen sich gerade bei brisanten Themen sehr schnell. In dieser Flut der Twitter News und Kommentare sind Hashtags daher nicht mehr wegzudenken. Diese mittlerweile typischen Rauten geben der Plattform eine Struktur, ebenso wie beispielsweise auf der Plattform Instagram. Auf diese Weise können Themen zugeordnet und schnell wiedergefunden werden. Eine praktische Erfindung, die es auch Ihnen und Ihrem Unternehmen ermöglicht, eigene Hashtags zu integrieren.

Sie führen ein Möbelgeschäft namens Müller? Dann halten Sie Ihre Community auf Twitter doch beispielsweise mit dem Hashtag #müllersmöbel auf dem Laufenden. Hat sich Ihr eigener Hashtag erst einmal etabliert, wird Ihre Zielgruppe stets danach Ausschau halten und vielleicht sogar eigene Meinungen oder Erfahrungen mit diesem Hashtag versehen, um auf sich aufmerksam zu machen. Dieser Weg eignet sich daher auch als sehr guter Einstieg, um mit Ihren Kunden ins Gespräch zu kommen und langfristig Bindungen aufzubauen. Wichtig ist dabei allerdings, dass Sie einen Hashtag wählen, welcher auch wirklich zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt. Des Weiteren sollte er nicht schon vergeben und gut einprägsam sein, damit es zu keinen Verwechslungen oder Tippfehlern kommt. Der Hashtag #müllersmöbelmüssensein ist an dieser Stelle ein abschreckendes Beispiel. Beim bloßen Überfliegen des Begriffes ist das Gehirn schnell überfordert, da wir nicht auf einen Blick verarbeiten können was wir dort eigentlich sehen. Durch die vielen ähnlichen Buchstaben und die insgesamte Länge des Wortes wird auch die Einprägsamkeit erschwert.

Sie sehen, selbst dieses scheinbar unwichtige Thema spielt für Ihren Twitter Account eine wichtige Rolle und sollte mit Bedacht gewählt werden. Unsere Twitter-Agentur hilft Ihnen gern bei der Einrichtung Ihres Twitter Accounts sowie bei der Führung Ihres Twitter Feeds.

Wie funktioniert Twitter also?

Das Medium Twitter unterscheidet sich teils stark von anderen Social Media Plattformen, wie beispielsweise YouTube. Twitter ist eine sehr schnelle und interaktive Plattform, dennoch müssen Sie mit Ihrem Unternehmen nicht jedes brisante Thema aufgreifen und retweeten. Teilweise verändern sich Trend-Themen schon nach wenigen Stunden oder Tagen. Richten Sie Ihre Strategie daher lieber auf genau die Themen aus, welche zu Ihrer Zielgruppe passt. Besondere Anlässe wie Muttertag oder Weihnachten lassen sich dabei beispielsweise schon weit im Voraus planen, schließlich kennen wir diese Daten. Eine gute Twitter-Strategie ist also das A und O, doch nicht alles lässt sich planen. Können Sie im Voraus erahnen, dass ein wichtiges Gebäude in Brand gerät oder wissen Sie schon Wochen vorher, dass sich ein Fußball-Star die Peinlichkeit des Jahres leisten wird? Sicher nicht. Daher müssen Sie flexibel und schnell, und dennoch überlegt handeln können. Stichwort Timing nicht zu vernachlässigen.

Wie eingangs geschrieben, ist Twitter sehr schnelllebig. Das bedeutet, dass Ihre Nutzer nur die Tweets zu Gesicht bekommen, welche angezeigt werden, während sie aktiv sind. Veröffentlichen Sie einen Tweet, während ihre Zielgruppe schläft, ist er sinnlos. So hart es auch klingen mag. In den seltensten Fällen scrollt sich der Nutzer durch seinen gesamten Twitter Feed, da in den letzten 24 Stunden einfach zu viele Nachrichten eingegangen sind. Sie sehen, Twitter ist eine Wissenschaft für sich. Sie müssen nicht nur die richtigen Themen finden, sondern auch eine kurze, aussagekräftige Botschaft formulieren und diese zum richtigen Zeitpunkt veröffentlichen. Ganz schön viel auf einmal. Das Gute ist, dass Sie das alles nicht allein schaffen müssen. Wir von BRAIN interactive führen Sie in das Phänomen Twitter ein, denn wir wissen aus langjähriger Erfahrung wie viel Arbeit hinter einer durchdachten Strategie und einem guten Tweet steckt.